Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. července 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel služby Terrearraf se sídlem na adrese Hybernská 1007/20, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o zájmu o kurzy: vybraný jazyk, úroveň, preferovaný čas výuky
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, čas návštěvy

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Poskytování jazykových kurzů a komunikace se studenty
• Vyřizování poptávek a dotazů přijatých prostřednictvím kontaktního formuláře
• Vystavování faktur a účetních dokladů
• Zajištění funkčnosti webových stránek a jejich optimalizace
• Analýzy návštěvnosti webu v anonymizované podobě

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě:

• Vašeho souhlasu při odesílání formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Plnění smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Našeho oprávněného zájmu na zajištění funkčnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Zákonné povinnosti v oblasti účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

5. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje o studentech: po dobu trvání kurzu a 3 roky po jeho ukončení
• Údaje z poptávkových formulářů: 2 roky od odeslání
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Technické logy: maximálně 12 měsíců

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou:

• Poskytovatelů technických služeb zajišťujících provoz webu a videokonferencí
• Účetní společnosti zpracovávající faktury
• Situací vyžadovaných zákonem

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům a informaci o zpracování
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrované připojení HTTPS a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní postupy.

9. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.